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    產品展示

    電話預約掛號

    • 產品時間:2021-08-11 15:48
    • 價       格:

    簡要描述:對接入的呼叫進行智能的路由和排隊控制。ACD支持動態的排隊和路由策略,保證客戶服務 需求以最短的時間被轉接到最合適的座席。 支持所有呼叫(PSTN呼叫、Internet呼叫)統一排隊。...

    詳細介紹
    產品介紹

    醫療服務信息化是改進醫療服務質量的必要條件,“看病手續繁瑣”、“等候時間過長”已成為患者普遍的痛點,電話預約掛號系統,以多形式多方式的分時預約就診作為設計框架,有利于方便患者進行就醫咨詢,安排就醫計劃,大幅度減少候診時間,同時提高了醫院的管理水平、工作效率和就醫環境,降低醫療安全風險。

    功能

    · 受理單:
       受理單列表展示來電人員信息、掛號信息、受理單類型、來電信息等相關信息。也可查詢受理單詳情,預約掛號。
    · 預約掛號列表:
       對接醫院系統,展示所有預約渠道的數據
    · 來電記錄:
       記錄所有來電,支持按時間、來電、去電類型查詢,可批量導出數據
    · 漏聽電話:
       可根據月份、漏聽電話類型查詢數據,避免漏聽患者來電




     


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